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Eventuali dazi, imposte e costi di sdoganamento applicati nel Paese di destinazione sono a carico dell’acquirente e non sono inclusi nei costi di spedizione.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di restituire la merce, ti chiediamo di contattarci il prima possibile via email o WhatsApp, così da poterti fornire le indicazioni necessarie.

È inoltre possibile riportare la merce direttamente presso il nostro negozio di Losone.

In caso di reso ordinario, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Se invece il prodotto ricevuto è difettoso o abbiamo commesso un errore nell’ordine, le spese di restituzione sono a nostro carico.

Per motivi di igiene e sicurezza, gli articoli di lingerie intima e gli articoli Fantasy forniti con sigillo di sicurezza non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso o manomesso.

Non è inoltre previsto il reso per gli articoli personalizzati. In caso di dubbi prima dell’acquisto, il nostro servizio clienti è volentieri a disposizione..

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile via email o WhatsApp. Ti chiediamo di non rispedire autonomamente il prodotto prima di averci contattato.

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